Okunskap bland Länsförsäkringar Skåne

Jag har fått återbäring av Länsförsäkringar Skåne, och de ber mig i sitt brev att gå in på deras hemsida www.lansforsakringar.se/skane för att meddela dem hur pengarna ska betalas ut till mig. Men "Återbäring" är inte något populärt ord på deras indexsida.

Nu är det så att jag håller på med databaser, d.v.s hur man bygger upp en hemsida på ett så logiskt sätt som möjligt och eftersom jag inte hittar det jag söker frågar jag därför min polare Google och voilà återbäring hittar jag under fliken "Om oss" -Ursäkta. Vaddå?? Fullständigt ologiskt och kaotiskt.